Skype for Business Online bliver erstattet af Teams 31. juli 2021

Stor nyhed vedrørende Skype for Business. I en blog fra Microsoft Teams, har Microsoft officielt annonceret support slutdato/slutning af service for Skype for Business Online den 31. juli 2021. Kunder har to år fra denne officielle meddelelse til at flytte fra Skype til Business Online til Microsoft Teams eller en anden løsning. Efter denne dato er Skype for Business Online ikke længere tilgængelig.

Mellem d. 30 juli 2019 og 31. juli 2021 vil de nuværende Skype for Business Online-kunder ikke opleve nogen ændring i servicen, og de kan fortsætte med at tilføje nye brugere efter behov.

For at tilpasse sig denne udfasning af Skype For Business, er understøttelse til integration af tredjeparts Audio Conferencing Providers (ACP) i Skype for Business Online udvidet til 31. juli 2021 med begrænset støtte til resterende aktive tenants for at give ekstra tid til overgang. Dette er en ændring fra den foregående dato i 2020, som Microsoft udmeldte angående ACP.

Skype for Business Online styres af Microsofts moderne livscykluspolitik, der definerer kunde- og Microsoft-ansvar. Betingelserne lyder “For produkter, der er reguleret af den moderne livscykluspolitik, vil Microsoft give mindst 12 måneders varsel inden slutningen af ​​support, hvis der ikke tilbydes nogen efterfølgende produkt eller service – eksklusive gratis tjenester eller preview-udgivelser.” (Reference). I dette tilfælde giver Microsoft det dobbelte af betingelsen, de er kontraktligt forpligtet til. Dette kan fortolkes, at Microsoft har forståelse for, at dette er større og ressource krævende ændring for deres kunder.

Hvad med Skype for Business Server Online?

Bemærk, at dette ikke ændrer supporttidslinjerne for Skype for Business Server. Se datoer for disse her.

Hvad med nye Office 365 Tenants?

Fra 1. september 2019 vil alle nye Office 365-kunder kun benytte Microsoft Teams uden mulighed Skype for Business Online

Microsoft annoncerede også, at nye funktioner kommer

• Dynamic 911. En funktion i Microsoft Teams Telefonsystem, Dynamic E911 bruger automatisk opkalderens aktuelle placering som rute til et PSAP-callcenter (Public Safety Answering Point), der drives af den lokale regering. Dynamic E911 vil blive leveret til Teams i USA ved udgangen af ​​dette kalenderår.
• Kortere tilbageholdelsesperioder (Shorter Retention Periods). Nye muligheder for opbevaringsperiode giver kunderne mulighed for at begrænse kanal- og chatopbevaringsperioder helt ned til en enkelt dag og sikre, at når data slettes, fjernes de fra alle permanente lagringssteder i Teams-tjenesten. Kortere tilbageholdelsesperioder vil være tilgængelige i Teams inden udgangen af ​​dette kalenderår.
• Enkel Teams og Skype integration (Teams and Skype Consumer Interop). Interop mellem Teams og Skype-forbruger giver brugerne på de to tjenester mulighed for at kommunikere ved hjælp af både chat og opkald. Teams og Skype forbruger Interop vil være tilgængelige i Teams i første kvartal af kalenderåret 2020.
• Kontaktcenter Integration og overholdelse-optagelse (Contact Center Integration and Compliance Recording). Hos Inspire tidligere denne måned annoncerede Microsoft Teams partnerskaber med Five9, Genesys og NICE for at muliggøre kontaktcenter-løsninger – og med ASC, NICE og Verint for at levere Compliance Recording. Microsoft samarbejder også med andre Skype for Business Online-certificerede partnere for at bringe andre kontaktcenter – og Compliance Recording-løsninger til markedet for Teams.

Hvordan skal du komme i gang med migrering fra Skype for Business?

Microsoft har et omfattende sæt af tekniske vejledninger og planlægningsressourcer, gratis instruktørledet træning og FastTrack-onboarding-assistance til kvalificerede abonnementer.

Hos Zwable tilbyder vi opsætnings-, implementerings- og migrationstjenester i Office 365, Teams og Skype For Business –Vi kan hjælpe med migrere og til Teams – Kontakt os, hvis du har brug for hjælp til dette.